Política de Privacidad

1. Responsable de los datos

Moto Clínica (en adelante, “nosotros” o “el Taller”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de este sitio web.

• • Nombre comercial: Moto Clínica
• • Domicilio: Lambaré, Paraguay (ver ubicación)
• • Contacto: WhatsApp +595 984 454 160

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu reserva y prestarte el servicio:

• • Datos de identificación: nombre y apellido, cédula de identidad (opcional).
• • Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp y correo electrónico.
• • Datos del vehículo: marca, modelo, año, chapa/matrícula y procedencia de tu moto.
• • Datos de la reserva: servicio solicitado, fecha, hora y observaciones que vos ingreses.

No recolectamos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.) ni datos de tarjetas o cuentas bancarias.

3. Para qué usamos tus datos

• • Gestionar y confirmar tu reserva de taller o detailing.
• • Comunicarnos con vos por WhatsApp o teléfono respecto a tu turno (confirmación, cambios, aviso de que tu moto está lista).
• • Mantener un historial de servicios realizados a tu vehículo.
• • Mejorar la calidad de nuestra atención.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Cómo protegemos tus datos

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de nuestros proveedores tecnológicos (Supabase y Vercel), con cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso. Las contraseñas se guardan cifradas (hash) y nunca en texto plano. Solo el personal autorizado del Taller puede acceder a la información necesaria para prestarte el servicio.

5. Comunicaciones por WhatsApp

Al dejar tu número, aceptás que el Taller pueda contactarte por WhatsApp o teléfono exclusivamente para gestionar tu reserva. No te enviaremos publicidad masiva sin tu consentimiento.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Conforme al artículo 135 de la Constitución Nacional del Paraguay y la Ley N° 1682/2001, tenés derecho a:

• • Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp al +595 984 454 160. Si tenés cuenta, también podés editar o eliminar tus datos desde tu perfil.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con el Taller o mientras sean necesarios para el historial de servicios. Podés solicitar su eliminación en cualquier momento.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.